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CORSI WORKSHOP SPORT BAMBINI
Il corso è rivolto a chi intende aprire e gestire una piccola struttura ricettiva extralberghiera, fornendo tutte le informazioni basilari per l’avvio dell’attività stessa e trasferendo le competenze necessarie per gestirla in modo efficace. Verranno trattati tutti gli argomenti fondamentali per la scelta giusta della location, fornite le indicazioni per gli adempimenti burocratici (finanziamenti pubblici e privati) e le leggi di riferimento , per la miglior gestione del cliente e lo sviluppo degli strumenti necessari per la comunicazione efficace del prodotto finito. Il percorso formativo prevede lezioni d’aula strutturate in una prima parte teorica seguita da esercitazioni pratiche individuali e di gruppo finalizzate alla creazione di un Project Work che consiste nel simulare e presentare l’avvio di una startup aziendale
  • Inizio
    07 Apr
  • 4
    lezioni
  • 16
    ore
  • 4 ORE A SETT
  • Sab
    14.30 - 18.30
  • Posti Rimasti 7
    Persone che hanno già frequentato il corso: 44
  • Iscritti + preiscritti in tempo reale 10
Letto 8073 volte
  • Programma
  • Docente
Hospitality Manager - B&B, Casa Vacanze, Guesthouse, Albergo Diffuso

Lezione 1

Il Mercato Turistico Alberghiero ed Extralberghiero (panoramica generale)
Normative nazionali e regionali di riferimento;
Gli adempimenti amministrativi, gli organi competenti, le autorizzazioni.
La miglior forma giuridica da scegliere e i requisiti.
I finanziamenti
Struttura di proprietà o in affitto?

Lezione 2
Cenni di Marketing : Scelta del territorio e analisi del mercato
Cosa è il Piano di marketing?
Analisi swot e il marketing mix
Come scegliere i prezzi da praticare e rimanere in linea di mercato con la concorrenza
Il nome, il Brand identity riconoscibile nel mercato di riferimento.

Lezione 3
L’accoglienza del Cliente (check in/check out)
La cultura del servizio di qualità e la soddisfazione del cliente
La comunicazione con il cliente
Prevenire e gestire i reclami
La corretta gestione delle prenotazioni dirette e indirette.

Lezione 4
L’importanza della corretta presenza sul web;
Utilizzo corretto dei Social media marketing
Creazione di offerte e pacchetti turistici;
Le agenzie on line (OTA), punti di forza e di debolezza;
Presentazione del Project work di gruppo
hospitalitycinzia Cinzia Vicari. Vanta oltre tre decenni di esperienza sul “campo” maturata nei settori  Turistico -Alberghiero e Congressuale dove ha ricoperto molti ruoli manageriali presso Catene Alberghiere e Società di Organizzazione Eventi, nazionali ed internazionali. Dal 2008 si occupa di formazione  in: Hotel e Front-office Management, Sales & Marketing, Tourism Marketing, Tecniche di Vendita, Organizzazione Eventi, Comunicazione e Gestione e Sviluppo delle competenze trasversali  per molte Aziende del Settore e Società di Alta Formazione. Certificata Group Inverse Training Catalyst and Coach (G-ITC)  / (International Inverse Training Society – NY).  Consulente per molte Aziende Alberghiere ed Extralberghiere per: Operazioni di Start-up e Riqualificazione, supporto commerciale e marketing finalizzato all’ acquisizione di nuovi segmenti di mercato, riqualificazione delle risorse umane, recruiting e selezione , training on the job.
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